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Playtomic

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PROTOCOLO de reserva de pistas de pádel Playtomic

A raíz de la reanudación del servicio de reserva de pistas de pádel a través de Playtomic, les ofrecemos una serie de puntos aclaratorios al respecto.

  1.  La aplicación solo será válida para la reserva de pistas de pádel. La reserva de pistas de tenis se seguirá haciendo de la forma habitual, presencialmente.
  2.  Playtomic funciona a través de web y de una app disponible en Apple Store y Google Play. En la parte superior de este comunicado encontrará un video de cómo descargar la aplicación y como enlazarla con nuestra base de datos. En el caso que no puedan realizarlo, póngase en contacto con el club telefónicamente 93 665 23 00 o por whatsapp 636 597 366.
  3.  A partir de la implantación de la nueva APP, los socios del club podrán reservar la pista con 7 días de antelación y los no socios con 5 días de antelación.
  4.  Inicialmente, solo será imprescindible identificar a la persona que hace la reserva. Antes de que se dispute el partido deberán identificarse al resto de jugadores a través de la app o directamente en la recepción del club. En el caso que no se identifique al resto de jugadores, la persona que haga la reserva será la responsable del pago de los importes pendiente de la pista. En la parte superior de este comunicado encontrará un vídeo explicativo de este procedimiento.
  5. Desde este momento será imprescindible que todos los socios y no socios introduzcan la tarjeta de crédito para el pago de la pista de pádel. También podrá hacerse a través de un bono monedero que podrá adquirir en la recepción del club.
  6. El pago de esa pista se dividirá entre cada uno de los cuatro jugadores, aplicándose a cada uno de ellos su tarifa en función de si es socio o no.
  7. Se permitirá la anulación de la pista con 10 horas de antelación como mínimo. Con posterioridad a esa hora se mantendrá el canon de 10€ por anulación fuera de plazo, a cargo de la persona que hace la reserva.
  8. Se podrá hacer un máximo de dos reservas al día por persona, una en horario de mañana y otra en horario de tarde.
  9.  Si tiene una tarjeta de invitado puede acudir a la recepción del club y presentarla como se hacía hasta ahora. Desde la recepción modificarán la reserva para que no se facture ese importe. Recuerden que el pago del total de la pista se realiza dos horas después de finalizar el partido. Hasta ese momento pueden hacerse todas las modificaciones pertinentes en la recepción del club.
  10. Los partidos “individuales” se gestionarán telefónicamente, por correo electrónico o whataspp. La aplicación no permite partidos individuales.

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